Podrška našim gostima

Kako bismo omogućili našim gostima da bez rizika planiraju svoje godišnje odmore osigurali smo fleksibilne uvjete izmjena rezervacija i zajamčeno besplatno otkazivanje rezervacija za sve naše hotele, turistička naselja i kampove.

Razumijemo da trenutna situacija zahtjeva dodatnu količinu fleksibilnosti. Zato smo za sve rezervacije napravljene na našim stranicama arenahotels.com i arenacampsites.com osigurali fleksibilne uvjete izmjena rezervacija i zajamčeno besplatno otkazivanje rezervacija do 48 sati prije dolaska. Navedeni uvjeti vrijede za sve individualne rezervacije za sve naše hotele, turistička naselja, kampove i glamping.

Kako bi boravak u našim kampovima bio što bezbrižniji, gostima nudimo uslugu organizacije antigenskog testiranja po cijeni od 100 kn po osobi i PCR testiranja po cijeni od 375 kn po osobi. Za sve dodatne informacije i ugovaranje termina potrebno je pravovremeno se obratiti recepciji svojeg smještaja; minimalno 24 sata prije mogućeg termina testiranja. Više informacija dostupno je ovdje.

Također, ovim putem Vas pozivamo da se učlanite u naš novi program lojalnosti Arena Rewards i ostvarite još povoljnije uvjete i cijene, kao i niz dodatnih pogodnosti. Više informacija o Arena Rewards programu pronađite na stranici www.arenarewards.eu.

Naš pozivni centar na raspolaganju Vam je svakog radnog dana od 8 sati ujutro do 17 sati poslijepodne.

REZERVACIJE

Tel.: +385 52 529 400

Hoteli i turistička naselja

E-mail: [email protected]

Kampovi i glamping

E-mail: [email protected]