Lancio di Ena, il nostro simpatico assistente Chabot

Siamo lieti di annunciare il lancio di Ena, il nostro amichevole assistente Chabot, che aiuta gli utenti a navigare nel sito web di Arena Campsites.

Ena si basa su Microsoft Dynamics Azzure, piattaforma AI leader a livello mondiale ed è in grado di apprendere le preferenze di un singolo utente in base a precedenti richieste, prenotazioni, recensioni o attività sui social network. Tale approccio consente agli utenti finali di accedere in qualsiasi momento alle informazioni da una base di conoscenza definita in più lingue. Questo Chatbot è il primo nel suo genere nel turismo croato e in questa fase risponde a domande brevi e dirette o guida l'utente attraverso le categorie predefinite che si sono rivelate le più cercate durante i test utente. Se Ena non riesce a rispondere alla domanda, l'utente si connette con l'agente.

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